Kody rabatowe i promocje w sklepach online
Victoria’s Secret to amerykańska marka bieliźniana, która od ponad czterech dekad wyznacza trendy w świecie mody intymnej, łącząc zmysłowość z komfortem. W tym eseju przyjrzymy się jej genezie, ewolucji oferty produktowej, strategiom marketingowym, a także wyzwaniom i przemianom, które ukształtowały wizerunek marki w ostatnich latach.
Victoria’s Secret powstała w 1977 roku w San Francisco z inicjatywy Roya Raymonda, który, zniechęcony atmosferą tradycyjnych sklepów z bielizną, postanowił stworzyć przestrzeń bardziej elegancką i przyjazną dla mężczyzn kupujących prezenty dla swoich partnerek. Już pierwsze butiki wyróżniały się wystrojem przypominającym bibliotekę wiktoriańską – ciepłe oświetlenie, drewno i stylowe detale nadały miejscu intymny charakter. W latach 80. marka przeżywała dynamiczny wzrost: odbywały się pierwsze pokazy mody, a katalogi wysyłane pocztą stały się prawdziwym fenomenem, co w konsekwencji zaowocowało ekspansją na rynek ogólnokrajowy.
Choć sercem Victoria’s Secret pozostaje bielizna – w tym biustonosze, majtki, body i pasy do pończoch – katalog systematycznie się poszerzał. W ofercie pojawiły się seksowne piżamy, satynowe szlafroki, a także kolekcje sportowe (Victoria’s Sport) tworzone z myślą o aktywnych kobietach. Marka z powodzeniem wprowadziła też linię kosmetyków: mgiełki zapachowe, balsamy do ciała, a nawet perfumy – wszystkie utrzymane w charakterystycznej, wielowarstwowej kompozycji zapachowej. Dzięki temu Victoria’s Secret stała się synonimem kompleksowego podejścia do kobiecego komfortu i zmysłowości.
Jednym z kluczowych elementów strategii promocyjnej był coroczny Victoria’s Secret Fashion Show, odbywający się od połowy lat 90. aż do 2018 roku. To widowisko, transmitowane przez telewizję, łączyło modę, show-biznes i spektakularne aranżacje sceniczne, przyciągając miliony widzów na całym świecie. Ambasadorki marki – tzw. „Aniołki” – takie jak Tyra Banks, Heidi Klum czy Adriana Lima, stały się ikonami popkultury. Szeroka obecność w mediach społecznościowych i wysublimowane kampanie reklamowe wzmacniały prestiż i rozpoznawalność marki.
Wraz z rosnącą świadomością społeczną Victoria’s Secret spotkała się z zarzutami o promowanie nierealistycznych wzorców urody oraz brak różnorodności rozmiarów i typów sylwetek. Kryzys wizerunkowy przyspieszył rezygnację z corocznego pokazu oraz stopniowe wprowadzanie bardziej zróżnicowanej oferty: rozszerzenie rozmiarówki (nawet do 50+ w obwodzie biustu), kampanie z udziałem modelek o różnych karnacjach, kształtach i tożsamościach oraz kolekcje unisex. Te działania miały na celu odbudowanie zaufania klientek i dostosowanie się do zmieniających się oczekiwań rynku.
Dziś Victoria’s Secret stawia na handel omnichannel: silna obecność sklepów stacjonarnych łączy się z rozbudowanym kanałem e-commerce, zarówno globalnie, jak i lokalnie (np. VictoriasSecret.pl dla klientek w Polsce). Inwestycje w personalizację zakupów online, mobilne aplikacje oraz programy lojalnościowe pozwalają marce lepiej odpowiadać na indywidualne potrzeby. Ponadto rozwija się segment „self-care” – kosmetyki pielęgnacyjne i akcesoria wellness, wpisujące się w trend dbania o ciało i umysł.
Victoria’s Secret to przykład marki, która od klasycznej bielizny ewoluowała w kierunku kompleksowego stylu życia, łącząc modę, zapachy i wellbeing. Jej sukcesy wynikają z umiejętnego budowania wizerunku oraz innowacyjnych kampanii, ale historia pokazuje także, jak ważne jest reagowanie na krytykę i zmiany społeczne. Obecnie marka balansuje pomiędzy tradycyjną zmysłowością a nowoczesną inkluzywnością, starając się zaspokoić potrzeby jak najszerszego grona odbiorczyń.
